GIMBA

Como a parceria entre Binario Cloud e Gimba proporcionou redução de custos operacionais e promoveu mais agilidade para os processos da distribuidora

 

 

HISTÓRIA

O Gimba é um distribuidor de materiais de escritório, informática e limpeza, pioneiro  no mercado de gestão e distribuição de suprimentos, realizando entregas em todo o território nacional, com ênfase para o estado de São Paulo.

A missão da empresa é fornecer com máxima excelência suprimentos essenciais para o dia a dia de pessoas e negócios, trazendo soluções inovadoras que resultem em praticidade e economia para as organizações.

DESAFIO

 

O principal desafio da nossa equipe era entender o que estava por trás dos problemas que o Gimba vinha enfrentando. Nossa maior preocupação foi ouvir as dores da empresa, entender as ideias do time do Gimba e compreender a situação atual de sua infra. Assim, com o nosso Assessment de TI, identificamos o motivo da lentidão nos portais, pontos de vulnerabilidade e pensamos em soluções que promovessem alta disponibilidade e maior uptime dos serviços.

Todos esses dados foram traduzidos em diagnóstico por meio da classificação das operações por nível de prioridade; desta forma, foi apresentado um plano de ação que contemplou as expectativas da empresa.

ANÁLISE TÉCNICA

 

Detectamos a necessidade de priorizar aplicações relacionadas aos negócios no ambiente do Gimba. Para garantir a eficácia, o trabalho foi iniciado por um Outsourcing de parte da operação de TI. Os principais desafios nesta etapa foram a construção e otimização de processos operacionais, de comunicação e de consolidação das rotinas internas de maneira mais eficiente.

SOLUÇÃO

 

Nosso time focou em quebrar barreiras de comunicação e em estabelecer uma nova cultura baseada em processos, com mais automação e a quatro mãos. Por meio do Assesment de TI fornecemos um estudo completo da infra do Gimba, sem consumir tempo da equipe do Gimba. Assim, foram trazidas melhorias diretas para a redução do tempo de carregamento das páginas do e-commerce. Quanto aos processos, propomos um reforço na equipe com experiência em gestão, para atuar como um CIO. Para as plataformas e-commerce, recomendamos um plano de ação que permitiu o ganho em performance e proteção dos portais B2B e B2C contra ataques de segurança da informação.

O Outsourcing permitiu uma alta eficiência na execução dos processos, mitigando riscos e dando celeridade à tratativa das demandas de negócios. Além disso, o Gimba relata redução de custos, otimização de processos, estabilidade e automação das operações e maior disponibilidade do time de TI.

APRENDIZADO

 

Hoje, a palavra da vez no Gimba é a colaboração para a melhoria dos resultados. Após o Outsourcing de Operações pela Binario Cloud e o início do trabalho baseado nos resultados do Assessment, a redução das atividades de operação e gestão de incidentes permitiu ao time de TI do Gimba focar no atendimento das novas demandas de negócio e melhorias na integração entre sistemas. Dessa forma, também foi observado um crescimento pessoal em diversas áreas proporcionado pelo trabalho realizado, o que tem tudo a ver com o mindset inovador que o mercado pede.

Agende uma call