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Somos especialistas em soluções de nuvem, oferecendo desde armazenamento eficiente até segurança robusta.

Como oferecer nuvem para os seus clientes B2B

Em um mercado de clientes cada vez mais exigentes, agregar serviços gerenciados em nuvem ao seu portfólio de ofertas é um importante diferencial competitivo, que pode te auxiliar a aumentar receita por meio da oferta de serviços de alto valor para uma mesma base de clientes. Neste contexto de transformação digital, migrar o ambiente computacional para a nuvem possui inúmeras vantagens como mais flexibilidade para crescimento sob demanda e sustentação para as tecnologias da Indústria 4.0. 

Mas o que algumas organizações ainda não sabem é que existe uma solução em cloud computing adequada para cada tipo de mercado e negócio, seja ele uma indústria ou startup. Pequenas e Médias Empresas podem contar com o suporte de um time especializado para sua migração e se beneficiar das vantagens da nuvem, com alta performance proporcionada pelos serviços de fibra de seu provedor de internet.

Se você já possui serviços gerenciados em nuvem em seu portfólio e quer entender quais são as formas mais assertivas para oferecê-los aos seus clientes B2B, continue lendo este artigo.

Entenda as necessidades dos seus clientes B2B

Para oferecer nuvem, comece pelo entendimento do cenário dos seus clientes B2B. 

  • A empresa tem uma área de TI bem desenvolvida?
  • Há limitações de negócio no momento?
  • Quais são as principais necessidades em termos de infraestrutura? E segurança?
  • Quais são as perspectivas de crescimento do negócio?

Apresente as vantagens da nuvem de acordo com os objetivos de cada negócio

Para clientes com uma TI pouco amadurecida

Entender se a área de TI da instituição está amadurecida ou não pode ser o divisor de águas da sua abordagem. É importante entender que migrar de uma estrutura on-premise ou hosteada para um ambiente profissionalizado significa mais segurança para as aplicações e dados sensíveis do negócio. Isso porque, quando a empresa migra sua infraestrutura para a nuvem, passa a aproveitar das certificações de segurança, performance e disponibilidade dos grandes data centers.

Por exemplo, vamos pensar em um data center TIER III para design e facilities (que significa alta disponibilidade, mesmo em períodos de manutenção), com SLA de 99,982% certificado ISO 27001 (que atesta boas práticas de controle de acesso e segurança). Quando seu cliente migrar o ambiente operacional para uma infraestrutura com estas qualificações, significa que seu ambiente também terá alta disponibilidade, com SLA de 99,982% e mais segurança.

Outro ponto relevante é a disponibilidade do suporte especializado, em português e monitoramento proativo do ambiente. Sendo que uma das principais reclamações dos clientes hoje é a pouca personalização no atendimento, contar com um suporte na sua língua, pronto a atender qualquer solicitação é um diferencial importante.

Quando há limitação de negócio

A grande sacada neste ponto é entender como o cloud computing traz mais economia para as organizações: quando uma empresa possui sua infraestrutura dentro de casa, tem de lidar com uma série de custos iniciais relacionados a:

  • Alocação de espaço físico
  • Manutenção da infraestrutura (climatização, energia elétrica e atualizações, por exemplo)
  • Dedicação de profissionais apenas para a resolução de problemas
  • Substituição de hardware obsoleto

Com a nuvem, toda a responsabilidade pela manutenção do data center, alocação de espaço físico e gerenciamento da infraestrutura fica como responsabilidade do provedor, eliminando estes custos dos investimentos da empresa. Neste modelo, a equipe de TI pode ser capacitada e realocada para atuar com foco no cliente e no negócio.

Já quando falamos nos gargalos provocados pelos períodos de alta demanda, paradas não programadas por conta de problemas de manutenção e até mesmo a perda de dados sensíveis, a escalabilidade operacional é a maior aliada dos negócios. Ao migrar o ambiente operacional para a nuvem, seus clientes contarão com a flexibilidade do serviço sob demanda, pagando apenas pelo que é utilizado, com mais praticidade e rapidez para escalar recursos.

Fale sobre conectividade

Se seus clientes utilizam aplicações sensíveis à distância ou se a latência é um fator importante para o negócio, fale sobre conectividade. Data centers certificados têm amplo acesso a conexão e incluem até mesmo a possibilidade de contratar um link dedicado entre a infraestrutura e a empresa. 

Também é importante falar sobre conectividade segura, principalmente em contextos nos quais parte da operação está atuando em home office. Se você quer saber mais sobre o que é preciso para garantir a continuidade dos negócios durante o trabalho remoto, leia este artigo.

Entender todas as diferenças entre o data center físico e o virtual é essencial para realizar uma abordagem mais assertiva junto aos seus clientes. Para te auxiliar nesta jornada, nossa equipe produziu um infográfico comparativo entre as vantagens e desvantagens destes dois modelos para cada negócio.

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