Gimba
+ Binario Cloud
Hoje, a palavra da vez no Gimba é a colaboração para a melhoria dos resultados. Após o Outsourcing de Operações pela Binario Cloud e o início do trabalho baseado nos resultados do Assessment, a redução das atividades de operação e gestão de incidentes permitiu ao time de TI do Gimba focar no atendimento das novas demandas de negócio e melhorias na integração entre sistemas.
Dessa forma, também foi observado um crescimento pessoal em diversas áreas proporcionado pelo trabalho realizado, o que tem tudo a ver com o mindset inovador que o mercado pede.
Com o Assessment foi possível obter redução de 6% nos custos da operação de TI em função da melhor organização da rotina e automação.
Outro benefício foi o diagnóstico da infraestrutura atual e o fornecimento de um plano de ação para melhorar o uptime das aplicações, seja com ações de incremento e atualização de infraestrutura para garantir alta disponibilidade, seja com redistribuição da carga e virtualização de servidores.
Luiza Pedro
Gerente de TI do Gimba
Desafios do projeto
O principal desafio da nossa equipe era entender o que estava por trás do problemas que o Gimba vinha enfrentando.
Nossa maior preocupação foi ouvir as dores da empresa, entender as ideias do time do Gimba e compreender a situação atual de sua infra. Com o nosso Assessment de TI, identificamos o motivo da lentidão nos portais, pontos de vulnerabilidade e pensamos em soluções que promovessem alta disponibilidade e maior uptime dos serviços.
Todos esses dados foram traduzidos em diagnóstico por meio da classificação das operações por nível de prioridade; desta forma, foi apresentado um plano de ação que contemplou as expectativas da empresa.
O Outsourcing permitiu uma alta eficiência na execução dos processos, mitigando riscos e dando celeridade à tratativa das demandas de negócios. Além disso, o Gimba relata redução de custos, otimização de processos, estabilidade e automação das operações e maior disponibilidade do TI.
Portais
Identificar o motivo da lentidão
Segurança
Reforçar pontos de vulnerabilidades
Custos
Reduzir custos para o negócio
Operações
Automatizar as operações do time de TI
Análise técnica
Detectamos a necessidade de priorizar aplicações relacionadas aos negócios no ambiente do Gimba.
Para garantir a eficácia, o trabalho foi iniciado por um Outsourcing de parte da operação de TI.
Os principais desafios nesta etapa foram a construção e otimização de processos operacionais, de comunicação e de consolidação das rotinas internas de maneira mais eficiente.
Resultados
Nosso time focou em quebrar barreiras de comunicação e em estabelecer uma nova cultura baseada em processos, com mais automação e a quatro mãos.
Por meio do Assesment de TI fornecemos um estudo completo da infra, sem consumir tempo da equipe do Gimba. Assim, foram trazidas melhorias diretas para a redução do tempo de carregamento das páginas do e-commerce.
Quanto aos processos, propomos um reforço na equipe com experiência em gestão, para atuar como um CIO. Para as plataformas e-commerce, recomendamos um plano de ação que permitiu o ganho em performance e proteção dos portais B2B e B2C contra ataques.
