icone servicos gerenciados

Conheça o serviço que entrega autonomia para centenas de empresas na América Latina. Com os serviços gerenciados da Binario Cloud, você otimiza a operação do seu negócio e fica tranquilo para alocar esforços em projetos de alto valor agregado.

A gestão eficaz de servidores e backups que garante mais segurança para sua operação

Muito mais do que redução de custos para sua empresa. Coloque a segurança de seus servidores em um novo nível e conquiste a autonomia que seu TI precisa para se preocupar com o seu negócio.

 Mais segurança

Mais segurança

Alocamos especialistas para garantir máxima precisão nos processos do seu ambiente

Persistência de dados

Persistência de dados

Aplicamos as melhores práticas de gestão de backups para garantir a integridade dos dados

Monitoramento proativo

Monitoramento proativo

Monitoramos seus servidores 24 horas por dia, analisamos logs de aplicação e validamos a integridade do seu ambiente constantemente

Testes periódicos

Testes periódicos

Validamos o tempo de restore e persistência de dados para atender a política de backup

Mais agilidade

Mais agilidade

Elimine obstáculos da gestão de servidores e backups para ganhar agilidade operacional

Gestão centralizada

Gestão centralizada

A saúde do seu ambiente gerenciada por uma equipe de especialistas — dos servidores ao backup

 Alinhamento estratégico

Alinhamento estratégico

Mais tempo e tranquilidade para o time de TI trabalhar em prol dos objetivos de negócio

Diferencial competitivo

Diferencial competitivo

Identifique problemas com antecedência e continue inovando com segurança

 Produtividade

Produtividade

Reduza o tempo consumido com atividades pouco centrais para o negócio

Confiabilidade

Confiabilidade

Aplicamos as melhores práticas de gestão para que sua empresa seja reconhecida como fornecedor altamente confiável pelo mercado

Otimização de recursos

Otimize recursos

Elimine desperdícios e tenha tranquilidade para direcionar esforços para aquilo que importa: seu negócio

Modelo de contratação

Aumente a performance, resiliência e eficiência da sua TI associando os Serviços Gerenciados e soluções da Binario Cloud ou faça o outsourcing da gestão e monitoramento da sua infra em qualquer provedor de nuvem.

Conheça os serviços

Gestão de Servidores

Qual o impacto de deixar passar uma simples atualização de sistema operacional? Ou alcançar o limite de memória e processamento de um servidor?

A área de TI é conhecida por serem os “bombeiros” da operação, onerando até 80% do seu tempo com demandas pouco relacionadas ao core business da sua empresa. Se essa é a realidade da sua organização, os Serviços Gerenciados da Binario Cloud poderão ajudar através da gestão de servidores.

O serviço é feito por um time de especialistas que vão monitorar os servidores no escopo da contratação de forma ativa, durante 24 horas, mantendo sistemas operacionais atualizados, bem como corrigindo problemas apontados por logs. Além disso, nosso monitoramento acompanha a utilização de recursos no seu ambiente e gera alertas para que seus servidores nunca atinjam a capacidade máxima.

Na prática, isso significa alta disponibilidade, saúde e uma ótima experiência para seus usuários e áreas de negócios por meio de:

Gestão de updates
Gestão de updates

Novas vulnerabilidades são descobertas todo dia. Com a gestão de updates, atualizamos sistemas e patches de segurança, assim você conta com a proteção do desenvolvedor contra todas elas.

Análise de logs
Análise de logs

Com a análise de logs conseguimos identificar problemas e irregularidades de uso antes deles provocarem maiores impactos para a operação. É mais segurança, performance e disponibilidade para a sua empresa!

Gestão de logs
Gestão de logs

Execução do plano de ataque a ameaças em potencial e problemas de infraestrutura com apoio dos nossos especialistas.

Verificação de licenças
Verificação de licenças

Licenças vencidas, sistemas e aplicações obsoletos são aberturas para ameaças. Com a gestão de servidores, sua empresa terá a segurança de usar a versão mais recente de cada recurso.

Monitoramento proativo de recursos
Monitoramento proativo de recursos

Identificamos previamente desvios de comportamento, garantindo a performance de cada servidor. Emitimos alertas e damos soluções de contorno para evitar paradas e indisponibilidade.

Aplicação de boas práticas
Aplicação de boas práticas

Monitoramento e gestão com base em boas práticas e tomada de decisões data driven para garantir o melhor desempenho para o seu ambiente.

Mitigação de riscos
Mitigação de riscos

Muito além de tratar alertas, nossa gestão de servidores é um serviço focado em otimizar a utilização de recursos computacionais, mitigar riscos e impulsionar o crescimento do negócio.

Suporte 24x7 com SLA diferenciado
Suporte 24x7 com SLA diferenciado

Menor tempo de atendimento e resolução de problemas para clientes dos Serviços Gerenciados da Binario Cloud.

Gestão de Backups

Com a gestão de backups corporativos da Binario Cloud, os dados da sua empresa estarão ainda mais seguros. Conte com a nossa equipe de especialistas para apoiá-los desde a definição das Políticas de Backup e Retenção até o monitoramento da execução dos jobs de backup.

Garanta a persistência dos seus dados, otimização do tempo de restauração em caso de desastres e mantenha sua empresa em compliance com a Lei Geral de Proteção de Dados tendo como base boas práticas de segurança da informação.

A gestão de backups é um serviço complementar à gestão de servidores e também está disponível para clientes que aderiram a outras soluções de backup. Com o nosso serviço, auxiliamos sua empresa nas seguintes etapas:

Construção das Políticas de RPO e RTO
Construção das Políticas de RPO e RTO

Apoiamos seu time na definição das Políticas de Backup e Retenção de Dados, construindo e validando o RPO (Recovery Point Objective) e RTO (Recovery Time Objective).

Validação das Políticas de Backup
Validação das Políticas de Backup

Monitoramos e avaliamos se as Políticas de Backup definidas inicialmente pela sua empresa estão consistentes com a estratégia de negócio por meio dos dados coletados na gestão.

Realização de testes
Realização de testes

Com base nas boas práticas de gestão, realizamos testes de integridade para validar se os seus backups estão consistentes e seus dados persistentes.

Auditorías periódicas
Auditorías periódicas

Auditamos sua solução de backup periodicamente para garantir máxima segurança e integridade na execução dos backups.

Apresentação dos relatórios de performance
Apresentação dos relatórios de performance

Trabalhamos com base no pilar da transparência, apresentando relatórios de performance com informações valiosas que permitem a tomada de decisões estratégicas com base em fatos.

Empresas que já evoluíram suas operações com os Serviços Gerenciados de TI da Binario Cloud

Tenha tranquilidade para alocar seu time de TI em projetos de inovação para sua empresa!

Gestão eficaz com base em boas práticas de gestão para que sua empresa evolua na entrega de valor para o mercado e alcance diferencial competitivo. Alcance esses resultados com os Serviços Gerenciados da Binario Cloud.

Time de especialistas em gestão de TI e boas práticas de monitoramento.

Monitoramento proativo 24x7, troubleshooting e apoio na implementação de melhorias.

Os Serviços Gerenciados de TI da Binario Cloud te ajudam a reduzir custos

Otimize o investimento em recursos de tecnologia com o outsourcing de operações da sua empresa.

Realocação de recursos

Realocação de recursos

Aplique seus recursos de infraestrutura em projetos de melhoria para a sua empresa enquanto nosso time garante a saúde do seu ambiente computacional

Mais segurança

Mais segurança

Com seus servidores atualizados, licenças em dia e testes rodando periodicamente, seu ambiente estará mais seguro sem onerar tempo do time interno de TI para isso

Gestão eficaz

Gestão eficaz

Sem segredos: entregamos todas as informações de monitoramento e gestão para viabilizar a tomada de decisões estratégicas com base em dados e indicadores junto com seu time

Alta performance e disponibilidade

Alta performance e disponibilidade

Graças ao monitoramento proativo, identificamos problemas antes que de impactarem na performance e disponibilidade do seu ambiente

Compliance com as boas práticas

Compliance com as boas práticas

Nossos especialistas são aprovados nas principais certificações de boas práticas de gestão de TI do mercado (como ITIL e Cobit) e atuam com base na legislação vigente (LGPD)

Terceirize suas operações de TI com a Binario Cloud

Priorize seu negócio e deixe nossos especialistas cuidarem do seu ambiente

*ganhe um desconto de R$500 para contratar os Serviços Gerenciados da Binario Cloud

*ganhe um desconto de R$500 para contratar os Serviços Gerenciados da Binario Cloud

Profissionais especializados vão monitorar e gerenciar seus servidores

Seu time terá mais tempo para inovar junto com suas áreas de negócio

Usuários sentirão a diferença na performance e disponibilidade do ambiente

Conte com a Binario Cloud:

definir com seu time o escopo do outsourcing

Para definir com seu time o escopo do outsourcing

Nossos especialistas estão prontos para analisar as demandas operacionais da sua empresa e definir junto com seu time a estratégia mais vantajosa.

Para auxiliar na evolução da cultura organizacional

Para auxiliar na evolução da cultura organizacional

Sabemos que é preciso evoluir a cultura organizacional para implementar grandes mudanças, por isso, disponibilizamos materiais, treinamentos e estamos à disposição para conversar com seu time para apoiar sua empresa neste momento.

estruturação do plano de melhorias

Na estruturação do plano de melhorias

Time experiente na gestão de ambientes, licenciamentos, implementação de soluções de infraestrutura, serviços de autenticação, desktop remoto, backup, e muito mais para atuar junto com a sua equipe sem sobrecarregar seus analistas.

Serviços relacionados

BC2

Flavors de virtual machine e servidores bare metal para todas as suas demandas

BCS

Armazenamento em blocos, objetos ou network para todas as cargas de trabalho

BCB

Sistema de backup completo de alta performance e suporte 24/7

Pronto para começar?

Converse com um especialista para avaliar as demandas da sua empresa.

Dúvidas
frequentes

Geral

Quais são os pré-requisitos para contratar Serviços Gerenciados de TI com a Binario Cloud?

R: Os pré-requisitos são I. ter uma operação de TI; e II. estar disposto a evoluir a forma como sua empresa trabalha hoje.

Apesar de envolver um investimento recorrente com a mão de obra para monitoramento e gestão do ambiente, os Serviços Gerenciados de TI podem reduzir os custos operacionais de empresas em qualquer segmento. Ou seja, não temos pré-requisitos quanto ao porte, segmento de mercado ou localização da sede e filiais.

Caso tenha encontrado barreiras para contratar Serviços Gerenciados no mercado, fale com um de nossos especialistas para te ajudarmos a encontrar a melhor solução para sua empresa.


Posso restringir o acesso às informações da minha empresa na Gestão de Servidores?

R: Não acessamos nenhum dado coletado, em uso ou armazenado pela sua empresa durante o monitoramento e gestão dos seus servidores. Porém, precisamos ter acesso para monitoramento dos servidores em si, para realizar a atualização de licenças, troubleshooting e demais atividades de gestão, além de contar com informações de contato e escalação na sua empresa a fim de mantê-los atualizados sobre a infraestrutura e implementar melhorias em conjunto.

Quer saber mais sobre a rotina dos serviços de gestão da Binario Cloud? Entre em contato com nossos consultores!


Os profissionais da Binario Cloud possuem certificações de boas práticas de gestão de serviços de TI?

R: Sim. Nossa equipe é multidisciplinar e é composta por profissionais certificados em ITIL, Cobit, Scrum, provisionamento de infraestrutura em cloud computing, gestão de redes e acessos, gestão de backup, governança, apenas para citar alguns.

Dependendo dos requisitos dos Serviços Gerenciados de TI na sua empresa, podemos sugerir trazer especialistas em outras áreas para apoiar na execução dos processos. Por isso, que tal entrar em contato com um de nossos representantes para conversar sobre as demandas da sua empresa?


Quais áreas são impactadas na contratação dos Serviços Gerenciados da Binario Cloud?

R: Análise de sistemas e infraestrutura é o foco dos nossos serviços, porém, com a contratação do outsourcing de operações de TI, todas as áreas percebem melhorias na disponibilidade e performance do ambiente, que impactam positivamente na experiência do usuário.


Os Serviços Gerenciados da Binario Cloud são uma terceirização da minha operação de TI?

R: Sim. Na prática, sua empresa vai contratar serviços, como monitoramento, gestão e análise diretamente com a Binario Cloud. Assim, esses serviços serão realizados pelos nossos especialistas e não mais pelo time interno, que poderá ser realocado para atividades mais ligadas ao negócio.

Por exemplo: aprimorar tecnologias utilizadas pelas demais áreas, desenvolver novas soluções, trazer sugestões inovadoras sobre como agregar valor ao produto entregue pela empresa por meio da tecnologia, etc.


Contratação

Pequenas e médias empresas podem contratar os Serviços Gerenciados da Binario Cloud?

R: Sim. Todas as empresas que querem amadurecer na área de TI, garantir mais segurança para o ambiente computacional, otimizar processos, reduzir custos e promover mais alinhamento entre áreas de TI e negócios podem contratar os Serviços Gerenciados da Binario Cloud.


Posso contratar os serviços de gestão separadamente?

R: Sim, porém as boas práticas recomendam centralizar a gestão dos ativos sempre que possível. Isso porque, para realizar a gestão de backups, por exemplo, precisamos ter acesso aos servidores e, muitas vezes, aos logs do sistema para realizar troubleshooting.

A Binario Cloud, como referência em serviços e soluções de tecnologia, preza por aplicar as melhores práticas e recomendações do mercado em todas as atividades.


Preciso contratar alguma ferramenta ou solução da Binario Cloud para contratar os Serviços Gerenciados?

R: Apenas se a sua empresa quiser utilizar determinada ferramenta ou solução.

Os Serviços Gerenciados não possuem como pré-requisito a contratação de soluções (por exemplo, Binario Cloud Backup) para que você possa contar com especialistas na gestão do seu ambiente de TI. Além disso, a Binario Cloud é uma empresa que tem DNA open source e oferece soluções baseadas em OpenStack. Por isso, priorizamos a utilização de ferramentas que tragam toda a flexibilidade, personalização, suporte e vantagens que prezamos.

Se quiser conhecer mais sobre as ferramentas de monitoramento que recomendamos para a gestão de ambientes de TI e tirar dúvidas sobre as prática, agende uma conversa com nossos consultores.


Suporte e manutenção

Quais são os níveis de suporte da Binario Cloud?

R: O time de Suporte da Binario Cloud está disponível 24x7 para atender suas solicitações técnicas em Português (no Brasil). Mas para que seja possível realizar um atendimento com alta qualidade, temos três níveis de SLA definidos de acordo com a contratação realizada, além de seguirmos uma fila de escalonamento (escalation) dos chamados mais críticos.

Para consultar a tabela, acesse este artigo da nossa FAQ.


Em casos de incidente, quem fica responsável pela resolução do problema: o time da Binario Cloud ou a minha empresa?

R: Ao ser identificado o incidente, o time Binario Cloud abre um chamado interno, inserindo os detalhes iniciais do log detectado (alerta, hora e data do report), fica responsável por analisar a criticidade e impacto do evento, bem como informar sua empresa sobre o ocorrido, com sugestões de contorno inicial sempre que possível.

Entretanto, para conhecer a causa raiz do problema, via de regra precisamos trabalhar a 4 mãos com o seu time, realizando o troubleshooting. O mesmo vale para o planejamento da janela de manutenção, que deverá ser feito de acordo com a estratégia da sua operação. Com isso feito, seguimos para uma solução mais definitiva para o problema, em conjunto com o seu time.

Como você pode ver, gostamos de trabalhar de forma colaborativa. Acreditamos na formação de parcerias com nossos clientes e sempre executamos as tarefas e melhorias mapeadas durante o gerenciamento de servidores com a aprovação da sua empresa.


Cultura organizacional

A Binario Cloud agrega os profissionais da minha empresa como prestadores de serviços ou empregados durante o período do outsourcing de operações?

R: Não é uma prática comum, porém nosso objetivo enquanto provedor de nuvem e serviços de TI é ofertar soluções que tragam vantagem e diferencial para a sua empresa. Por isso, que tal conversar com nossos especialistas para entendermos como podemos apoiá-los?


Devo fazer mudanças no meu time interno de TI depois de contratar os Serviços Gerenciados?

R: Não é uma obrigatoriedade do serviço. Entretanto, tendo mais braços para realizar as atividades de rotina no gerenciamento do seu ambiente, é natural que colaboradores mais ativos em outras atividades sejam naturalmente realocados para elas, agregando mais valor para o negócio.


Minha equipe de TI tem resistência ao outsourcing de operações. Como superar este mindset?

R: Com treinamentos, educação e fortalecimento do Código de Cultura da empresa. Além disso, podemos ajudá-los com materiais dedicados a esse assunto, como este infográfico que apresenta 7 etapas para você começar a mudar o mindset do seu time de TI desde hoje!


Fale com um especialista

Preencha seus dados para receber um contato do nosso time

Estamos prontos para analisar sua demanda e ajudar sua empresa a escolher o melhor conjunto de soluções para o seu projeto.

Suas informações foram enviadas com sucesso. Em breve um especialista entrará em contato.

*Ao informar meus dados, eu concordo com a Política de Privacidade e Cookies da Binario Cloud.