Conheça o serviço que entrega autonomia para centenas de empresas na América Latina. Com os serviços gerenciados da Binario Cloud, você otimiza a operação do seu negócio e fica tranquilo para alocar esforços em projetos de alto valor agregado.
Muito mais do que redução de custos para sua empresa. Coloque a segurança de seus servidores em um novo nível e conquiste a autonomia que seu TI precisa para se preocupar com o seu negócio.
Alocamos especialistas para garantir máxima precisão nos processos do seu ambiente
Aplicamos as melhores práticas de gestão de backups para garantir a integridade dos dados
Monitoramos seus servidores 24 horas por dia, analisamos logs de aplicação e validamos a integridade do seu ambiente constantemente
Validamos o tempo de restore e persistência de dados para atender a política de backup
Elimine obstáculos da gestão de servidores e backups para ganhar agilidade operacional
A saúde do seu ambiente gerenciada por uma equipe de especialistas — dos servidores ao backup
Mais tempo e tranquilidade para o time de TI trabalhar em prol dos objetivos de negócio
Identifique problemas com antecedência e continue inovando com segurança
Reduza o tempo consumido com atividades pouco centrais para o negócio
Aplicamos as melhores práticas de gestão para que sua empresa seja reconhecida como fornecedor altamente confiável pelo mercado
Elimine desperdícios e tenha tranquilidade para direcionar esforços para aquilo que importa: seu negócio
Modelo de contratação
Aumente a performance, resiliência e eficiência da sua TI associando os Serviços Gerenciados e soluções da Binario Cloud ou faça o outsourcing da gestão e monitoramento da sua infra em qualquer provedor de nuvem.
Qual o impacto de deixar passar uma simples atualização de sistema operacional? Ou alcançar o limite de memória e processamento de um servidor?
A área de TI é conhecida por serem os “bombeiros” da operação, onerando até 80% do seu tempo com demandas pouco relacionadas ao core business da sua empresa. Se essa é a realidade da sua organização, os Serviços Gerenciados da Binario Cloud poderão ajudar através da gestão de servidores.
O serviço é feito por um time de especialistas que vão monitorar os servidores no escopo da contratação de forma ativa, durante 24 horas, mantendo sistemas operacionais atualizados, bem como corrigindo problemas apontados por logs. Além disso, nosso monitoramento acompanha a utilização de recursos no seu ambiente e gera alertas para que seus servidores nunca atinjam a capacidade máxima.
Na prática, isso significa alta disponibilidade, saúde e uma ótima experiência para seus usuários e áreas de negócios por meio de:
Novas vulnerabilidades são descobertas todo dia. Com a gestão de updates, atualizamos sistemas e patches de segurança, assim você conta com a proteção do desenvolvedor contra todas elas.
Com a análise de logs conseguimos identificar problemas e irregularidades de uso antes deles provocarem maiores impactos para a operação. É mais segurança, performance e disponibilidade para a sua empresa!
Execução do plano de ataque a ameaças em potencial e problemas de infraestrutura com apoio dos nossos especialistas.
Licenças vencidas, sistemas e aplicações obsoletos são aberturas para ameaças. Com a gestão de servidores, sua empresa terá a segurança de usar a versão mais recente de cada recurso.
Identificamos previamente desvios de comportamento, garantindo a performance de cada servidor. Emitimos alertas e damos soluções de contorno para evitar paradas e indisponibilidade.
Monitoramento e gestão com base em boas práticas e tomada de decisões data driven para garantir o melhor desempenho para o seu ambiente.
Muito além de tratar alertas, nossa gestão de servidores é um serviço focado em otimizar a utilização de recursos computacionais, mitigar riscos e impulsionar o crescimento do negócio.
Menor tempo de atendimento e resolução de problemas para clientes dos Serviços Gerenciados da Binario Cloud.
Com a gestão de backups corporativos da Binario Cloud, os dados da sua empresa estarão ainda mais seguros. Conte com a nossa equipe de especialistas para apoiá-los desde a definição das Políticas de Backup e Retenção até o monitoramento da execução dos jobs de backup.
Garanta a persistência dos seus dados, otimização do tempo de restauração em caso de desastres e mantenha sua empresa em compliance com a Lei Geral de Proteção de Dados tendo como base boas práticas de segurança da informação.
A gestão de backups é um serviço complementar à gestão de servidores e também está disponível para clientes que aderiram a outras soluções de backup. Com o nosso serviço, auxiliamos sua empresa nas seguintes etapas:
Apoiamos seu time na definição das Políticas de Backup e Retenção de Dados, construindo e validando o RPO (Recovery Point Objective) e RTO (Recovery Time Objective).
Monitoramos e avaliamos se as Políticas de Backup definidas inicialmente pela sua empresa estão consistentes com a estratégia de negócio por meio dos dados coletados na gestão.
Com base nas boas práticas de gestão, realizamos testes de integridade para validar se os seus backups estão consistentes e seus dados persistentes.
Auditamos sua solução de backup periodicamente para garantir máxima segurança e integridade na execução dos backups.
Trabalhamos com base no pilar da transparência, apresentando relatórios de performance com informações valiosas que permitem a tomada de decisões estratégicas com base em fatos.
Tenha tranquilidade para alocar seu time de TI em projetos de inovação para sua empresa!
Gestão eficaz com base em boas práticas de gestão para que sua empresa evolua na entrega de valor para o mercado e alcance diferencial competitivo. Alcance esses resultados com os Serviços Gerenciados da Binario Cloud.
Time de especialistas em gestão de TI e boas práticas de monitoramento.
Monitoramento proativo 24x7, troubleshooting e apoio na implementação de melhorias.
Otimize o investimento em recursos de tecnologia com o outsourcing de operações da sua empresa.
Aplique seus recursos de infraestrutura em projetos de melhoria para a sua empresa enquanto nosso time garante a saúde do seu ambiente computacional
Com seus servidores atualizados, licenças em dia e testes rodando periodicamente, seu ambiente estará mais seguro sem onerar tempo do time interno de TI para isso
Sem segredos: entregamos todas as informações de monitoramento e gestão para viabilizar a tomada de decisões estratégicas com base em dados e indicadores junto com seu time
Graças ao monitoramento proativo, identificamos problemas antes que de impactarem na performance e disponibilidade do seu ambiente
Nossos especialistas são aprovados nas principais certificações de boas práticas de gestão de TI do mercado (como ITIL e Cobit) e atuam com base na legislação vigente (LGPD)
Nossos especialistas estão prontos para analisar as demandas operacionais da sua empresa e definir junto com seu time a estratégia mais vantajosa.
Sabemos que é preciso evoluir a cultura organizacional para implementar grandes mudanças, por isso, disponibilizamos materiais, treinamentos e estamos à disposição para conversar com seu time para apoiar sua empresa neste momento.
Time experiente na gestão de ambientes, licenciamentos, implementação de soluções de infraestrutura, serviços de autenticação, desktop remoto, backup, e muito mais para atuar junto com a sua equipe sem sobrecarregar seus analistas.
R: Os pré-requisitos são I. ter uma operação de TI; e II. estar disposto a evoluir a forma como sua empresa trabalha hoje.
Apesar de envolver um investimento recorrente com a mão de obra para monitoramento e gestão do ambiente, os Serviços Gerenciados de TI podem reduzir os custos operacionais de empresas em qualquer segmento. Ou seja, não temos pré-requisitos quanto ao porte, segmento de mercado ou localização da sede e filiais.
Caso tenha encontrado barreiras para contratar Serviços Gerenciados no mercado, fale com um de nossos especialistas para te ajudarmos a encontrar a melhor solução para sua empresa.
R: Não acessamos nenhum dado coletado, em uso ou armazenado pela sua empresa durante o monitoramento e gestão dos seus servidores. Porém, precisamos ter acesso para monitoramento dos servidores em si, para realizar a atualização de licenças, troubleshooting e demais atividades de gestão, além de contar com informações de contato e escalação na sua empresa a fim de mantê-los atualizados sobre a infraestrutura e implementar melhorias em conjunto.
Quer saber mais sobre a rotina dos serviços de gestão da Binario Cloud? Entre em contato com nossos consultores!
R: Sim. Nossa equipe é multidisciplinar e é composta por profissionais certificados em ITIL, Cobit, Scrum, provisionamento de infraestrutura em cloud computing, gestão de redes e acessos, gestão de backup, governança, apenas para citar alguns.
Dependendo dos requisitos dos Serviços Gerenciados de TI na sua empresa, podemos sugerir trazer especialistas em outras áreas para apoiar na execução dos processos. Por isso, que tal entrar em contato com um de nossos representantes para conversar sobre as demandas da sua empresa?
R: Análise de sistemas e infraestrutura é o foco dos nossos serviços, porém, com a contratação do outsourcing de operações de TI, todas as áreas percebem melhorias na disponibilidade e performance do ambiente, que impactam positivamente na experiência do usuário.
R: Sim. Na prática, sua empresa vai contratar serviços, como monitoramento, gestão e análise diretamente com a Binario Cloud. Assim, esses serviços serão realizados pelos nossos especialistas e não mais pelo time interno, que poderá ser realocado para atividades mais ligadas ao negócio.
Por exemplo: aprimorar tecnologias utilizadas pelas demais áreas, desenvolver novas soluções, trazer sugestões inovadoras sobre como agregar valor ao produto entregue pela empresa por meio da tecnologia, etc.
R: Sim. Todas as empresas que querem amadurecer na área de TI, garantir mais segurança para o ambiente computacional, otimizar processos, reduzir custos e promover mais alinhamento entre áreas de TI e negócios podem contratar os Serviços Gerenciados da Binario Cloud.
R: Sim, porém as boas práticas recomendam centralizar a gestão dos ativos sempre que possível. Isso porque, para realizar a gestão de backups, por exemplo, precisamos ter acesso aos servidores e, muitas vezes, aos logs do sistema para realizar troubleshooting.
A Binario Cloud, como referência em serviços e soluções de tecnologia, preza por aplicar as melhores práticas e recomendações do mercado em todas as atividades.
R: Apenas se a sua empresa quiser utilizar determinada ferramenta ou solução.
Os Serviços Gerenciados não possuem como pré-requisito a contratação de soluções (por exemplo, Binario Cloud Backup) para que você possa contar com especialistas na gestão do seu ambiente de TI. Além disso, a Binario Cloud é uma empresa que tem DNA open source e oferece soluções baseadas em OpenStack. Por isso, priorizamos a utilização de ferramentas que tragam toda a flexibilidade, personalização, suporte e vantagens que prezamos.
Se quiser conhecer mais sobre as ferramentas de monitoramento que recomendamos para a gestão de ambientes de TI e tirar dúvidas sobre as prática, agende uma conversa com nossos consultores.
R: O time de Suporte da Binario Cloud está disponível 24x7 para atender suas solicitações técnicas em Português (no Brasil). Mas para que seja possível realizar um atendimento com alta qualidade, temos três níveis de SLA definidos de acordo com a contratação realizada, além de seguirmos uma fila de escalonamento (escalation) dos chamados mais críticos.
Para consultar a tabela, acesse este artigo da nossa FAQ.
R: Ao ser identificado o incidente, o time Binario Cloud abre um chamado interno, inserindo os detalhes iniciais do log detectado (alerta, hora e data do report), fica responsável por analisar a criticidade e impacto do evento, bem como informar sua empresa sobre o ocorrido, com sugestões de contorno inicial sempre que possível.
Entretanto, para conhecer a causa raiz do problema, via de regra precisamos trabalhar a 4 mãos com o seu time, realizando o troubleshooting. O mesmo vale para o planejamento da janela de manutenção, que deverá ser feito de acordo com a estratégia da sua operação. Com isso feito, seguimos para uma solução mais definitiva para o problema, em conjunto com o seu time.
Como você pode ver, gostamos de trabalhar de forma colaborativa. Acreditamos na formação de parcerias com nossos clientes e sempre executamos as tarefas e melhorias mapeadas durante o gerenciamento de servidores com a aprovação da sua empresa.
R: Não é uma prática comum, porém nosso objetivo enquanto provedor de nuvem e serviços de TI é ofertar soluções que tragam vantagem e diferencial para a sua empresa. Por isso, que tal conversar com nossos especialistas para entendermos como podemos apoiá-los?
R: Não é uma obrigatoriedade do serviço. Entretanto, tendo mais braços para realizar as atividades de rotina no gerenciamento do seu ambiente, é natural que colaboradores mais ativos em outras atividades sejam naturalmente realocados para elas, agregando mais valor para o negócio.
R: Com treinamentos, educação e fortalecimento do Código de Cultura da empresa. Além disso, podemos ajudá-los com materiais dedicados a esse assunto, como este infográfico que apresenta 7 etapas para você começar a mudar o mindset do seu time de TI desde hoje!
Estamos prontos para analisar sua demanda e ajudar sua empresa a escolher o melhor conjunto de soluções para o seu projeto.
*Ao informar meus dados, eu concordo com a Política de Privacidade e Cookies da Binario Cloud.
