O ITIL (Information Technology Infrastructure Library) é um conjunto de melhores práticas para o gerenciamento de serviços de TI, e fornece um framework abrangente que pode ser usado para melhorar a eficiência, a eficácia e a governança da área de Tecnologia da Informação das empresas.
Solução que revolucionou o modo como as organizações armazenam, acessam e tratam seus arquivos e informações, a cloud computing oferece uma série de benefícios à infraestrutura e à operação das empresas, entre elas mais flexibilidade, maior escalabilidade e redução de custos.
No entanto, a adoção da computação em nuvem também apresenta alguns desafios, como a dificuldade para gerenciar o acesso aos dados, a necessidade de manter a conformidade com normas e legislações e a falta de conhecimento técnico de alguns profissionais. A integração entre ITIL e cloud ajuda a lidar com tais desafios e facilita a gestão de TI em ambientes em nuvem.
Continue lendo o artigo para saber mais sobre como a integração dessas duas soluções coopera para a otimização da gestão de TI.
5 benefícios da adoção do ITIL na gestão de ambientes em nuvem
Aplicar as boas práticas do ITIL na gestão de TI em ambientes cloud traz diversos benefícios para a sua empresa, ajudando a superar os desafios impostos pela adoção das soluções em nuvem. Conheça cinco das vantagens de integrar essas abordagens na sua TI:
1. O ITIL ajuda a superar a obsolescência tecnológica
A obsolescência tecnológica é um desafio comum para as organizações. À medida que tecnologias mais avançadas surgem, sistemas e aplicativos anteriores precisam ser substituídos ou atualizados. Isso pode levar a problemas de desempenho, segurança e conformidade.
A cloud computing pode ajudar as organizações a superarem a obsolescência de forma eficiente. As soluções de cloud oferecem flexibilidade e escalabilidade, o que permite às empresas modernizarem seus sistemas e aplicativos sem precisar investir em infraestrutura local.
Por outro lado, o Information Technology Infrastructure Library apoia as organizações a alinharem suas práticas de gerenciamento de TI com a nuvem. O ITIL fornece um framework que pode ser usado para gerenciar recursos de cloud de forma eficaz.
2. O ITIL otimiza processos e aumenta a eficiência operacional em ambientes cloud
A implementação do Information Technology Infrastructure Library em ambientes de cloud pode ajudar as organizações a melhorarem seus processos e aumentarem a eficiência de sua operação.
O sistema ITIL fornece um conjunto de processos padronizados que podem ser usados para melhorar a colaboração, a comunicação e a coordenação entre os diferentes departamentos.
3. O ITIL ajuda a manter a conformidade e a segurança em ambientes em nuvem
Cada vez mais as organizações estão sujeitas a regulamentações que exigem conformidade com normas de segurança e privacidade de informações. A cloud computing apresenta desafios para a adequação a essas normas, já que os dados podem ser armazenados em diferentes locais e acessados por diferentes perfis de usuários.
A adoção do sistema ITIL, por fornecer um framework que pode ser usado para gerenciar a segurança da infraestrutura de TI, incluindo dados, aplicações e sistemas, ajuda a vencer tais desafios, pois colabora para atender requisitos de conformidade e segurança alinhados com normas do ISO 27001 e da LGPD, a Lei Geral de Proteção de Dados.
4. O ITIL facilita a compreensão técnica em cloud e a gestão de conhecimento em TI
A cloud computing é uma tecnologia complexa que requer um conhecimento técnico especializado. No entanto, nem todos os CEOs e suas equipes têm esse conhecimento.
O ITIL, com sua estrutura e diretrizes claras, pode ajudar seu time a entender melhor as soluções de cloud computing, mesmo sem um conhecimento técnico aprofundado.
Ao fornecer um conjunto de conceitos e terminologias comuns, que podem ser usados para descrever as soluções de cloud, o ITIL colabora para facilitar a comunicação entre os diferentes departamentos de TI e promover uma compreensão mais profunda da cloud computing.
5. O ITIL ajuda a otimizar os custos da gestão de TI
A adoção da cloud computing pode levar a uma redução de custos de TI. No entanto, é importante implementar a nuvem de forma eficiente para garantir que os custos sejam reduzidos de forma sustentável.
Vale destacar também que o ITIL fornece processos para gerenciar o orçamento de TI, o consumo de recursos e as despesas operacionais. Esses processos auxiliam as organizações a reduzirem os gastos de TI sem comprometer a qualidade dos serviços.
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Como você pode confirmar ao longo deste conteúdo, a integração entre o ITIL e as soluções cloud pode trazer muitos benefícios para a operação da sua companhia. Se quiser conferir outros insights que têm potencial para revolucionar o seu negócio, assista à gravação da live que fizemos sobre como a cloud computing pode impulsionar sua empresa.
