Quais são suas principais exigências quando você está trabalhando de forma remota? De acordo com uma pesquisa da Robert Ralph de 2021, que entrevistou 358 pessoas em diferentes posições hierárquicas, garantir a segurança das informações e ter uma boa experiência com as ferramentas utilizadas são prioridades para quem trabalha de qualquer lugar.
Porém a conexão que poucas empresas fazem em relação a esses dados é que as duas coisas podem andar juntas para garantir resultados ainda melhores quando o assunto é manter a produtividade do seu time em trabalho remoto. Pensando em trazer para o mercado este entendimento, a Binario Cloud apresentou um webinar demonstrando como segurança de informação e experiência do usuário andam juntas, com a Citrix — empresa mundialmente reconhecida por sua excelência na distribuição de DaaS (desktop como serviço).
Vou fazer um breve resumo sobre o que apresentamos, mas a qualquer momento você pode dar scroll nesta página e conferir a gravação do webinar na íntegra. Boa leitura!
Centralização de processos de gerenciamento para melhorar a experiência do usuário
Desktop como serviço é a principal solução do mercado de TI para empresas que precisam centralizar processos operacionais em uma mesma plataforma, garantindo mais eficiência na comunicação entre diferentes pilares de sua infraestrutura, alto nível de segurança e personalização.
Na prática, o DaaS é uma plataforma de integração com ferramentas que permitem a criação de políticas de acesso e distribuição de recursos computacionais em diferentes níveis para os diversos perfis de usuários que trabalham na sua empresa. Isso garante que apenas pessoas autorizadas terão acesso aos dados críticos da organização, bem como que os recursos computacionais da sua empresa sejam distribuídos de forma mais eficiente – o que, por sua vez, se traduz para o negócio como mais economia e performance.
Não há impacto negativo algum para o usuário final: no cenário básico, ele continuará utilizando suas aplicações, acessando dados e sistemas de uso comum em todos os níveis organizacionais através de uma plataforma. Em cenários mais avançados, por exemplo, no caso de colaboradores que dependem de máquinas com alta capacidade de processamento, o resultado será a melhora da experiência do usuário e consequente aumento da produtividade. Esses são resultados que todas as empresas querem ter em um cenário de trabalho híbrido!
Que tipo de empresa pode usar DaaS?
Todo tipo, sejam elas organizações de qualquer porte e nos mais variados segmentos de mercado. Vou dar alguns exemplos pensando em diferentes cenários de operação:
- Varejista de médio porte com e-commerce que utiliza nuvem pública
Com a nuvem pública, essa empresa já está aproveitando benefícios, como flexibilidade e escalabilidade automática para os momentos de maior necessidade de recursos computacionais – por exemplo, black friday e picos de acesso ao e-commerce. Mas o principal ponto aqui é o serviço gerenciado oferecido pelo provedor de cloud, que garante a atualização contínua da infraestrutura de TI.
Quando essa empresa sentir a necessidade de contratar desktop como serviço, poderá procurar o provedor de nuvem diretamente. Além da facilidade de fechar contrato com um time que já conhece, a empresa contará com um time especializado para gerenciar a solução de DaaS. Assim, seu time de TI interno não perderá o foco no negócio e não precisará dedicar esforços para configurar as políticas de acesso ao ambiente. Tudo isso já será entregue pelo provedor de cloud!
- Escritório de advocacia de pequeno porte que tem infraestrutura própria
A infraestrutura on-premise tem vantagens e desvantagens em relação à cloud computing para determinados tipos de empresa, porém nenhuma delas é um impedimento para a utilização de desktop como serviço. Neste caso, o escritório do nosso exemplo pode procurar um provedor de serviços de TI de sua confiança, com know hall para entender as necessidades de negócio, normas do segmento e entregar a oferta mais adequada diante deste cenário. Se preciso, o time de TI interno do escritório poderá gerenciar a solução de DaaS por conta própria, contando sempre com o apoio do time do provedor para sua configuração.
- Farmacêutica que trabalha com uma arquitetura de nuvem híbrida
Dada a complexidade da operação, indústrias costumam aderir a uma estratégia de nuvem híbrida, ou seja, que combina os benefícios das nuvens pública e privada. Muitas vezes, esse tipo de negócio mantém uma infraestrutura própria e gerenciada por um time de TI interno, mantendo um ambiente de disaster recovery em nuvem. Neste caso, a farmacêutica pode entrar em contato com seu provedor de cloud para contratar a solução de desktop como um serviço, mesmo que sua operação seja realizada on-premise.
A opção por contratar os serviços gerenciados do provedor ficará a seu critério, uma vez que seu time de TI provavelmente já é maduro o suficiente para arcar com a gestão da solução de DaaS. Porém, essas tarefas poderão sobrecarregá-lo, tirando o foco das operações que estão mais ligadas ao core business da empresa. Por isso, sempre recomendo que sempre contratem o serviço de gestão desse tipo de solução, mesmo as empresas com equipes de TI altamente maduras.
- Telecom de grande porte que utiliza multicloud
Uma das principais vantagens das soluções de desktop como serviço é a possibilidade de integrar diferentes aplicações em uma mesma plataforma de DaaS. A realidade é que, hoje, a maior parte das empresas utiliza uma estratégia multicloud para sua operação: contratam sua infraestrutura de TI com um provedor de cloud que oferece vantagens estratégicas para seu negócio, utilizam softwares as a service (como o Google Workspace, Office 365 ou sistemas de gestão) e mantém uma cópia de todos os dados em outro provedor de cloud.
Neste caso, uma telecom de grande porte poderá entrar em contato com seu provedor de backup, por exemplo, para contratar desktops como serviço e o gerenciamento dessa solução. Assim, terá todo apoio necessário para realizar a integração entre os diferentes serviços que compõem sua infraestrutura de TI, sem impactar na experiência do usuário e garantindo alto nível de segurança para suas informações.
Quero fazer a gestão da plataforma de DaaS com meu time, como prosseguir?
Neste caso, assista agora à gravação do webinar na íntegra, com presença de Armando Rodriguez, lead sales engineer da Citrix, e Alessandro Brisolla, pre-sales engineer da Synnex:
