Com o crescimento do uso de automação em toda cadeia produtiva nos mais diversos segmentos, é notável que a infraestrutura de T.I esteja cada vez mais posicionada no centro dos negócios, sendo responsável por boa parte das missões críticas dentro das empresas. Se pensarmos em alguns processos como gestão de pessoas, faturamento, financeiros e vendas, nos deparamos com uso intensivo de software para controle das atividades, tarefas e principalmente, para manter o histórico que poderá ser demandado a qualquer momento por um longo prazo. Além disso, considerando a chegada do conceito de Indústria 4.0, onde as empresas migram de um processo fabril manual para outro baseado em automação, envolvendo algoritmos e robôs que lêem, processam e consomem dados a todo tempo, a gestão da informação e o histórico passa ser essencial para o sucesso do novo modelo.
Em paralelo a demanda interna nos deparamos com um consumidor cada vez mais exigente, que valoriza a qualidade dos serviços e principalmente, a individualidade no atendimento. Este consumidor, que vem sendo chamado de Consumidor 5.0, tem sua vida baseada na mobilidade e espera ter sua necessidade atendida com poucos cliques por meio de seu celular, logo, acompanhar o ciclo de vida deste consumidor para atendê-lo com rapidez e assertividade passa a ser requisito para longevidade e não mais um diferencial.
Em todo contexto do novo cenário empresarial, o ponto de ligação é o aumento da dependência e relevância da construção e manutenção de dados. Pense um instante: Você tem ideia de tudo o que pode acontecer caso todas as informações geradas em sua empresa se perdessem? Foi a resposta desta pergunta que estimulou a construção deste artigo.
Uma pesquisa recente realizada pela IBM em conjunto com o Instituto Ponemon “Cost of data breach” concluiu que o Brasil é o quarto maior país quando o assunto é incidentes com perda de dados, sendo que 51% é proveniente de ataques, 25% falha em sistema e 24% erro humano. A pesquisa também detectou que, em média, os prejuízos em cada incidente gira em torno de US$ 1,35 mi, sendo que 36,2% deste prejuízo refere-se a perda de negócios e 27,3% referente ao reparo ou restabelecer o serviço. Em estudo feito pela Diretoria de Tecnologia da Informação (DTI), vinculada ao Ministério da Educação, revela que cerca de 70% das empresas nacionais que perderam seus dados encerraram suas atividades em até dezoito meses após o ocorrido.
Estes dados nos mostram os danos que um incidente com perda de dados pode trazer às empresas no geral, porém, não demonstram impactos indiretos e que são muitas vezes intangíveis, como por exemplo, o impacto a marca caso a informação do incidente se torne pública, ou mesmo prejuízo direto causado por não atender ao SLA com seus clientes, bem como o aumento de erros futuros, uma vez que, sem histórico de informações, boa parte do que é importante para a tomada de decisão não serão consideradas, reduzindo a probabilidade de acertos. Em outra perspectiva, a equipe de T.I terá de dedicar boa parte do seu orçamento e do seu tempo para superar a crise, logo, deixará de focar no que é mais importante, que o negócio em si.
Nossa recomendação é que a segurança dos dados seja tratada como prioridade nas empresas. Acreditamos que, com planejamento e disciplina é possível aumentar a resiliência e disponibilidade das informações, reduzindo muito a possibilidade de perdas parciais e levar a zero as chances de perda total. Como vimos nos estudos acima, é comum empresas fecharem por perderem seu histórico, logo, consideramos que o melhor caminho quando trata-se de dados é melhor prevenir do que remediar. Em longo prazo, além de tranquilidade e garantir que sua empresa terá prosperidade, uma vez que poderá utilizar as informações acumuladas para gerar insights e direcionar a expansão ou ações futuras.
Caso sua empresa tenha dificuldades para avaliar se está cuidando de seus dados, a Binario Cloud possui profissionais especializados na avaliação de cenário, diagnóstico e segurança da informação. Se necessário, entre em contato com a gente. Dedicaremos todo conhecimento necessário para ajudá-lo a garantir a preservação dos dados em sua empresa.
