Atendimento ágil, especializado, seguro e agora muito mais transparente para garantir ao nosso cliente maior nível de satisfação em cada suporte realizado.
Nossas melhorias buscam como principal objetivo garantir alta qualidade desde o atendimento ao suporte técnico que realizamos, atrelado a melhor experiência de uso aos clientes e parceiros da Binario Cloud.
Por isso, visando aprimorar esse processo, adicionamos o token de suporte que permitirá o acesso autorizado pelo cliente através de usuário e senha temporários e criados de forma automática.
Agora toda vez que for solicitado a atuação do nosso suporte técnico através de um chamado é preciso habilitar para gerar o token na plataforma. O processo é simples: ao solicitar um chamado pelo canal é possível gerar um token no qual é preciso identificar o operador responsável pelo atendimento, assim o usuário autoriza o suporte de forma segura.
O token é validado conforme o código do operador cadastrado, com a duração de 12h para cada acesso. Com essa nova atualização queremos garantir que nossos atendimentos proporcionem mais confiança e tranquilidade a fim de chegar a resolução dos incidentes apresentados com mais rapidez e eficiência.
29 SETEMBRO 2022
Binario Cloud aprimora usabilidade da página de serviços de backup.
A nova atualização garante mais facilidade e uma melhor experiência para o usuário na navegação da página. Veja o que mudou!
12 SETEMBRO 2022
Entenda como funciona a solução de Disaster Recovery da Binario Cloud nesta página!
Binario Cloud Disaster Recovery garante confiança em cenários críticos. Descubra os diferenciais desta solução essencial para manter operações ativas.
18 ABRIL 2022
Entenda como funciona a solução de CaaS da Binario Cloud nesta página dedicada!
Página do Binario Cloud Container Cluster para empresas que buscam transformar soluções. Conteúdo aprofundado sobre conteinerização e DevOps.
15 MARÇO 2022
Se a sua empresa revende serviços de TI, confira as vantagens do programa de parcerias da Binario Cloud
Binario Cloud e OpenSUSE unem-se para rentabilizar negócios de ISPs, brokers e consultores. Revenda de serviços de TI e cloud computing em destaque.
02 MARÇO 2022
Gestão de servidores e de backups promete ser o diferencial competitivo para empresas que precisam reduzir custos operacionais, garantir processos mais íntegros e focar no core business em 2022
Binario Cloud revoluciona operações de TI com Outsourcing de Serviços Gerenciados. Diferenciais competitivos com especialistas em gestão.
© BINARIO CLOUD Serviços de Computação e Informática LTDA. CNPJ: 35.688.025/0002-95 - Todos os direitos reservados.