Ao utilizar o Veeam Replication como sua principal ferramenta de backup em nuvem, pode ser que você receba notificações automáticas após os backups com a seguinte mensagem:
Console Error – Failed to connect to Veeam Backup & Replication Server
Nesse caso, aqui vão algumas sugestões sobre como resolver esse tipo de problema:
1. Verifique o tipo de conexão utilizada
Se junto da mensagem de erro também houver o seguinte aviso:
No such host is known
Isso significa que o nome do host / FQDN especificado não pôde ser redirecionado para o endereço de IP correto.
Neste caso, confirme se estão corretas as configurações de conexão:
- dos servidores que serão backupeados
- do gerenciador do Veeam
- do seu storage
Certifique-se de que o servidor correto foi especificado em cada um dos casos.
Nota: este é um problema mais comum quando o servidor utilizado não é um Veeam Backup Server.
2. Verifique as configurações de DNS
Se o servidor especificado está correto em todas as saídas, verifique se as configurações de DNS estão corretas.
3. Certifique-se que sua máquina tem acesso ao serviço de backup na porta 9392 ou que se trata de um servidor Veeam
Ao executar o console do Veeam em uma máquina que não seja o servidor de backup Veeam, essa máquina deve ser capaz de acessar o serviço de backup Veeam na porta 9392.
Para verificar se está tudo certo, você primeiro precisa entender se o seu serviço de backup está em execução em um Veeam Backup Server.
Se estiver rodando em outro servidor, teste a conectividade deste serviço com a instância virtual que suporta sua solução de backup. Você pode usar o seguinte cmdlet PowerShell:
(Replace <hostname/ip> with the hostname or IP of the Veeam Backup Server)
Test-NetConnection -ComputerName <hostname/ip> -Port 9392
4. Verifique se houve problema com link junto à sua operadora
Problemas com link de internet podem acontecer e afetar o funcionamento da solução. Por isso, se nenhum dos passos anteriores solucionou seu problema, sugerimos que você verifique junto à sua operadora se houve algum tipo de interrupção.
5. Entre em contato com o Suporte da Binario Cloud
Se nenhuma dessas soluções deu certo, pode entrar em contato com a gente através da ferramenta de suporte no Centro ou pelo support@binario.cloud.
Confira nosso SLA de atendimento aqui.
