No contexto da cloud computing, o Acordo de Nível de Serviço, popularmente conhecido como SLA, é um contrato do provedor de nuvem para com seus clientes que indica o percentual de disponibilidade do data center, bem como dos serviços em nuvem, além de indicar quais são as ações previstas pelo provedor em casos de downtime.
Como provedor de nuvem que mais cresce no Brasil, a Binario Cloud mantém equipes trabalhando 24x7 para garantir o SLA de 99,982% de up-time, mas também sabe que todos os sistemas estão suscetíveis a falhas. Por isso, como marco do seu comprometimento com seus clientes, a Binario Cloud publica em sua página de termos de adesão o Acordo de Nível de Qualidade e Serviço do Data Center e Cloud Computing.
No documento, são estabelecidos os compromissos da Binario Cloud para a entrega do maior percentual possível de disponibilidade dos serviços mensalmente, além das diretrizes sobre como solicitar créditos junto à Binario Cloud em caso de eventual quebra de nível de qualidade do serviço no patamar igual ou inferior a 99,983%.
O Acordo de Nível de Qualidade e Serviço já pode ser conferido na página de termos de adesão e é válido para todos os clientes que usufruem dos serviços de nuvem pública da Binario Cloud.
04 OUTUBRO 2021
A novidade vai otimizar o tempo de resposta a solicitações de Partners da Binario Cloud
Binario Cloud Partners, além de contarem com todas as vantagens da Binario Cloud em seu programa de parcerias de alta rentabilidade, também podem criar projetos de cloud para uso próprio e, com a atualização do Central, serão capazes de abrir chamados e solicitações com mais facilidade através da plataforma.
27 AGOSTO 2021
Documento pode ser acessado a qualquer momento através do site da Binario Cloud
Binario Cloud atinge SLA de disponibilidade de 99,982%, reforçando transparência sobre possíveis falhas no data center e serviços em nuvem.
23 AGOSTO 2021
Funções foram otimizadas em update, além da inclusão de um widget de ajuda no Central
Comportamentos dos campos “alterar nome de projeto” e “adicionar usuário” são revisados nesta última atualização, além do "widget de ajuda". O objetivo da Binario Cloud é continuar mapeando bugs e comportamentos da plataforma para otimizar a experiência dos usuários.
20 AGOSTO 2021
A jornada de cadastro e checkout de novos clientes da Binario Cloud está de cara nova
Binario Cloud evolui a comunicação inicial para clientes com o objetivo de trazer mais visibilidade sobre o processo de cadastro e checkout, além de proporcionar a melhor experiência para os usuários.
18 AGOSTO 2021
O sistema gratuito disponibiliza uma ampla gama de ferramentas avançadas para usuários Linux e se destaca por sua leveza
Parceria com OpenSUSE: Binario Cloud oferece OpenSUSE LEAP no serviço Binario Cloud Compute, ampliando opções de sistema operacional.
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