Ao utilizar o Veeam Replication como sua principal ferramenta de backup em nuvem, pode ser que você receba notificações automáticas após os backups com a seguinte mensagem:
Job finished with error
Nesse caso, aqui vão alguns passos para identificar erros detalhadamente ao entrar em contato com nosso serviço de Suporte e resolver seu problema mais rápido.
1. Identifique os jobs com erro no console do Veeam
Ao verificar os jobs, você encontrará facilmente os jobs executados com erro. Uma prática comum é clicar sobre o job e informar apenas os processos descritos em Action, conforme a imagem abaixo.
Porém, isso não é suficiente para que o nosso time encontre a solução para o seu problema.
2. Confira as especificações do erro
Antes de entrar em contato com o nosso Suporte, você deve conferir as especificações do erro.
Para isso, no console do Veeam, clique em Name > Nome do seu job com erro. Você notará que o texto da caixa Action mudou, conforme a imagem abaixo:
Com essas informações, você será capaz de resolver o problema com seus jobs. Veja agora erros comuns durante a execução de backups com o Veeam.
Error: failed to connect
Esse tipo de erro está relacionado à conexão dos servidores com o serviço de backup. Nesse caso, leia nosso artigo neste link para solucionar o problema.
Backup location is getting low on disk space
Esse erro está relacionado à capacidade do seu servidor de storage. Nesse caso, recomendo a leitura deste artigo.
Storage connection failure
Erros envolvendo storage geralmente precisam de intervenção do nosso time de Suporte. Basta comunicar a situação através dos nossos canais de atendimento para verificarmos a situação.
Para entrar em contato com o Suporte da Binario Cloud:
Você pode entrar em contato com a gente através da ferramenta de suporte no Central ou pelo support@binario.cloud.
Confira nosso SLA de atendimento aqui.
