Binario Cloud otimiza comportamentos na plataforma, revisando campos e widgets. Objetivo: mapear bugs para melhorar a experiência do usuário.
Com base nos pilares das metodologias ágeis, a Binario Cloud tem trabalhado em melhorias das suas soluções, entre elas, o Central — plataforma de gerenciamento centralizado dos serviços em cloud da provedora. O foco da última atualização realizada pela equipe da Binario Cloud foi rever comportamentos do Central com o objetivo de garantir a melhor experiência para os usuários finais.
Alterar nome de projeto
Ao alterar o nome de projetos, foi mapeada a necessidade de inserir um aviso para o usuário, informando o sucesso da modificação. Além disso, o Central precisava de alguns segundos para reconhecer o novo nome do projeto.
Desse modo, um aviso foi implementado e o comportamento da plataforma após alterações de nomes foi revisado.
Adicionar usuário
A função de adicionar novo usuário apresentava um bug relacionado ao email dos usuários, que dificultava a seleção do nível de acesso ao Central. Com o update, este problema foi mitigado.
Widget de ajuda
Agora, clientes podem abrir chamados diretamente com o suporte da Binario Cloud através do Central.
Basta acessar a tela Central de ajuda e clicar no botão gerar token para suporte. Em seguida, o usuário deve adicionar o código do operador (fornecido individualmente para cada cliente) e autorizar suporte. Depois, basta realizar sua solicitação, direto em tela.
Futuramente, os usuários poderão ver detalhes sobre o chamado aberto, bem como acompanhar o andamento da sua solicitação direto no Central.
Mas atenção, o caminho padrão de solicitação de suporte continua ativo.
Os clientes ainda poderão solicitar suporte através do support@binario.cloud ou entrar em contato direto através do telefone +55 (11) 3704-0339 para demandas urgentes.
Central da Binario Cloud deve evoluir continuamente e receber outras atualizações futuramente
Trabalhando com a premissa de que entregas não são definitivas, nem imutáveis, o objetivo da Binario Cloud é continuar mapeando bugs e comportamentos da plataforma para otimizar a experiência dos usuários. Por isso, a empresa espera que novos updates sejam realizados futuramente.
